深圳樂(lè )華數碼總經(jīng)理王家琪：不因成本提高而放松品質(zhì)管控

•     3月21日，迪威樂(lè )2013中國安防商道論壇石家莊站在石家莊市長(cháng)安區美東國際大酒店隆重舉行。其間舉行了“中國安防商業(yè)倫理高峰論壇”，針對中小企業(yè)在較大成本壓力下如何進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控等問(wèn)題，深圳樂(lè )華數碼總經(jīng)理王家琪表示，不能考慮到成本提高就不重視品質(zhì)管控。因為最初的產(chǎn)品品質(zhì)定位，會(huì )直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展方向，甚至說(shuō)影響到企業(yè)的生存都不為過(guò)。以下是他的論壇發(fā)言全文：

   

      提問(wèn)：在市場(chǎng)競爭中，產(chǎn)品被認為是企業(yè)一切競爭力的基礎與核心。生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品，既是企業(yè)提升核心競爭力的要求，也是對市場(chǎng)和用戶(hù)的至高承諾。但建立產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控體系，也會(huì )對企業(yè)造成較大的成本壓力。請問(wèn)王總，樂(lè )華作為一家年輕的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控上采取了哪些舉措？

   

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      回答：產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控確實(shí)會(huì )提高運營(yíng)成本，但我認為不能考慮到成本提高就不重視品質(zhì)管控，相反，特別是對年輕的企業(yè)更為重要。因為最初的產(chǎn)品品質(zhì)定位，會(huì )直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展方向，甚至說(shuō)影響到企業(yè)的生存都不為過(guò)。樂(lè )華從公司成立開(kāi)始就堅持走研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)、品牌并行的策略，每一項都不落下，都作為重點(diǎn)來(lái)發(fā)展。

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      我在創(chuàng )建樂(lè )華公司的時(shí)候，首先成立的就是產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)，而且對產(chǎn)品研發(fā)工作做了緊密的規劃和方針指引。樂(lè )華的產(chǎn)品研發(fā)是嚴格按照每個(gè)步驟來(lái)走的，不是天馬行空，也不是突發(fā)奇想，樂(lè )華在研發(fā)的初步階段分三步走：第一，我們分別對線(xiàn)材、電路板、元器件做改進(jìn)來(lái)提升產(chǎn)品的穩定性，樂(lè )華認為產(chǎn)品的性能穩定超越一切；第二，提升產(chǎn)品的顯示效果，我可以負責任地講，今天樂(lè )華產(chǎn)品的顯示效果達到行業(yè)一線(xiàn)品牌的標準；第三，開(kāi)發(fā)前沿產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)潮流，比如今年是高清攝像機普及年，我們公司去年就推出一款1080P分辨率的22寸監視器，他標配HDMI高清接口，配合IP攝像頭、NVR等設備輸出，顯示效果已得到市場(chǎng)認可?？梢酝嘎兑幌?，深圳很多前端攝像機廠(chǎng)家指定這款監視器來(lái)做產(chǎn)品測試用。

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      至于樂(lè )華在品質(zhì)管控方面有三點(diǎn)措施，第一點(diǎn)就是我剛才提到的不斷以技術(shù)來(lái)提升和保證產(chǎn)品質(zhì)量。第二點(diǎn)就是嚴格按照ISO9000質(zhì)量管理體系來(lái)實(shí)施品質(zhì)管控。第三點(diǎn)則是增強用戶(hù)體驗，通過(guò)用戶(hù)的不間斷測試和在使用過(guò)程中提出的問(wèn)題點(diǎn)不斷進(jìn)行改良和完善，讓用戶(hù)體驗出產(chǎn)品好壞。真金不怕火煉，產(chǎn)品質(zhì)量好與不好，用戶(hù)說(shuō)了算、市場(chǎng)說(shuō)了算。我們要做的就是把一系列問(wèn)題歸納起來(lái)，積極解決、不斷完善，最終通過(guò)規范的生產(chǎn)流程消除一切問(wèn)題，這才是我們質(zhì)量保證的根本。

  
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